POST 1590: COMO PREPARAR UMA APRESENTAÇÃO ENCANTADORA

Apresentação. Por mais que essa palavrinha cause verdadeiros calafrios em algumas pessoas, todas, independente da área, precisam apresentar algum trabalho em um momento de suas vidas. Quando estamos na universidade ou atuando em determinadas áreas profissionais, fazer uma apresentação torna-se algo ainda mais frequente. No entanto, muitos sentem dificuldade para transmitir o conteúdo e transformam...

POST 1589: LÍDERES DEVEM ESQUECER IDEIAS DE SUN TZU

Minha Luta (Mein Kampf), livro escrito por Adolf Hitler em 1924, demorou alguns anos para se tornar aquele que seria o maior best-seller na Alemanha até o final da II Guerra. Na verdade as vendas do livro estouraram mesmo em 1933, quando Hitler ascendeu ao poder. Nesse ano um milhão de exemplares foram vendidos, o que tornou Hitler milionário. Daí até a queda do Terceiro Reich, em 1945, mais de...

POST 1588: SEU CONSUMIDOR QUER NOTÍCIAS SUAS - DE VEZ EM QUANDO.

Comunicação irrelevante é um jeito certeiro das empresas alienarem seus consumidores. Entretanto análises de dados atualizados podem ser a chave para enviar ao seu cliente a mensagem certa, pelo canal certo. Hoje em dia, consumidores podem ir até sua rede de fast food favorita e ter o seu pedido de cheeseburger personalizado. Porém, esse não é o único lugar onde eles buscam personalização. Eles...

POST 1587: WARREN BUFFETT, O ORÁCULO DE OMAHA

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POST 1586: VOCÊ TRABALHA EM EQUIPE OU EM TIME?

Uma vez recebemos em casa um casal amigo da família. Conversa vai, conversa vem, uma hora eles disseram que tinham um relacionamento muito bom, pois quase não brigavam ou discutiam entre eles. Falavam com orgulho do clima de tolerância que ambos cultivavam e como será importante o casal saber 'engolir sapos' para manter a relação. Eles falavam com tal convicção e orgulho que cheguei a me sentir um...

POST 1585: De Apple a Starbucks o El Arte de crecer

Hace unas semanas se supo que el último trimestre del 2011 había sido el más exitoso en la historia de Apple con unos ingresos trimestrales de 46.000 millones de dólares y unos beneficios de 13.000 millones. Tres datos subrayan la magnitud de las cifras: uno, sus ingresos equivalen al 1,2% del PIB de EEUU en ese trimestre; dos, solo el dinero en reservas de la compañía es más que el PIB de Eslovaquia;...

POST 1584: SITES DE OPINIÕES, REDES SOCIAIS E SISTEMAS DE BUSCA

É possível aprimorar produtos e serviços de modo que sites de opiniões, redes sociais e programas de afiliados trabalhem a favor do seu negócio? Ou seja, como levar em consideração os dados coletados por esses sistemas sobre comportamento de consumo dos clientes? Não só é possível como tem se tornado uma ferramenta estratégica para as empresas mais inovadoras do mundo. Pegue o caso do Google ou...

POST 1583: 6 ESTRATÉGIAS PARA FAZER A GESTÃO DE CLIENTES FUNCIONAR

Atualmente muitas empresas tentam atualizar suas estratégias de Gestão de Clientes para incorporar elementos sociais, entretanto, grande parte deve primeiramente aperfeiçoar suas técnicas básicas. A principal função de uma estratégia de Gestão de Clientes e o sistema que o suporta, em seu nível mais elementar, é fornecer apoio ao time de vendas para desenvolver e manter uma relação duradoura...

POST 1582: EMPATIA: DOS PRIMÓRDIOS DA HUMANIDADE AO RELACIONAMENTO COM CLIENTES. Por Don Peppers e Martha Rogers

As empresas que desejam conquistar a confiança de seus clientes precisam estar dispostas a agir de acordo com os interesses de seus clientes, às vezes, mesmo quando os seus próprios interesses são conflitantes (pelo menos a curto prazo). É por isso que o i-Tunes lhe avisará que você já possui a música que está prestes a adquirir, por exemplo. Também é por isso que a USAA não venderá um plano...

POST 1581: Personal Branding: 20 Ideas sobre tu Producto Personal

Recientemente los dos grandes y principales partidos políticos de nuestro país, han lanzado diferentes videos a La Red para criticarse mutuamente. Seguramente sus responsables de marketing estarán orgullosos del ruido que han organizado. Estarán apuntándose las visitas, las apariciones en medios y los “trending topics” como un gran éxito. Pero el resultado final es que para los demás, todo sigue...

POST 1580: VIVA MELHOR E COMBATA O ENVELHECIMENTO PRECOCE. Por Greice Caroline Baggio

A partir dos 30 a 35 anos, o organismo começa a diminuir o seu metabolismo, principalmente porque os níveis de hormônios declinam e inicia-se o processo de envelhecimento. Um estilo de vida saudável que inclui controle de peso, da pressão sanguínea, exercícios regulares, ficando longe de bebidas alcoólicas e fumo, são fatores associados a uma maior probabilidade de viver bem até os 100 anos, sendo...

POST 1579: MINHA CARREIRA: UMA GRANDE OPORTUNIDADE

Vivemos em uma sociedade onde a grande maioria das pessoas segue suas rotinas diárias sem saber realmente o querem da vida e, muito menos, onde querem chegar. Dessa constatação, surge a questão: Como falar de oportunidades para quem caminha sem uma direção profissional específica? O importante neste momento é saber quais são seus maiores desejos e sonhos, porque assim como o amor precisa da paixão...

POST 1578: VOCÊ OFERECE UMA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE TEATRAL (COM ARCO DRAMÁTICO*)?

Pense no seu filme de ação favorito: Indiana Jones, Matrix e os inúmeros de James Bond. O que eles têm em comum? Uma narrativa basicamente assim: nos primeiros minutos você mergulha numa perseguição ou aventura – algo que eleva as batidas do seu coração. A ação desenvolve-se rapidamente e termina com um big boom! Pronto, agora você está fisgado. Naquele momento a principal narrativa se inicia. Ao...

POST 1577: TALENTOS SÃO DISPUTADOS PELAS EMPRESAS. COMO TORNAR-SE UM?

Afinal, quem são as pessoas consideradas talentos? É oportuno ilustrar que talento - vocação ou dom - é por convenção o nome que se dá a habilidades diversas, as quais podem ser inatas ou desenvolvidas. Talento é uma competência que imprime um diferencial pela maestria com que é exercida. É o que faz a pessoa ir além do compromisso assumido para desempenhar no "melhor de si" seus roteiros de ação. Convencionalmente,...

POST 1576: Más vale prevenir que curar: Cómo anteponerse a una crisis de reputación online

La imagen de una marca es posiblemente uno de sus más valiosos tesoros y su reputación en la red también. Por ese motivo, es necesario que la marca cuide y mime muchísimo la imagen que los demás tienen de ella en los medios sociales y en internet, ya que todos conocemos las posibles repercusiones y perjuicios que puede traer consigo una crisis de reputación. Las crisis pueden empezar, muchas veces,...